为满足市民对健康的需求，达州市中心医院于去年9月中旬成立了健康体检中心，一年来已累计健康体检2万多人次，取得了显著的社会效益和经济效益。

　　在体检中心成立之初，医院多次组织人员到华西医院、省人民医院等多家医院参观考察，并结合我市实际情况，提出了“高起点、具规模、有特色”的建科方案。在去年新建的门诊综合大楼投入使用时，预留一层约1100平方米作为体检中心的业务用房，建立了医检分离、功能配套、设施先进，以“一站式”服务等为特色的体检中心。

　　为了加强体检中心的设施建设，医院先后向体检中心投入500多万元购置了DR摄影仪、彩色多普勒超声诊断仪、体检管理软件等目前国内外先进的检测仪器和管理设备。同时，向体检中心调配了医、技、护理各类技术人员共计17名。为提高体检中心人员的业务素质，还先后2次派体检中心人员到华西医院、省人民医院等健康体检中心进修学习，并15次派人参加全国性的健康管理培训班与学术交流活动。与此同时，建立了一支以医院各科优秀技术骨干和资深专家组成的团队，根据体检中心需要随时提供服务。

　　“良好的运行机制是保障体检中心为群众提供优质服务的前提。”据体检中心负责人屈姝均说，他们在建科之初就借鉴其它医院的先进管理经验狠抓机制建设，在强化管理、规范操作上下功夫，先后完善了本中心工作责任机制、服务质量机制、奖惩激励机制等工作运行机制。

　　体检中心以“人性化服务”为理念，以“服务客户”为中心，以“优质服务”为宗旨，努力优化体检服务流程，把握体检重点环节。根据体检客流量、体检项目分配等多种因素，充分考虑客户的实际情况，按照科学、高效、便捷的原则为客户提供检前预约服务，检中个性化服务，检后人性化服务。通过这些措施不仅加强了与体检客户的沟通，也密切了与体检客户的合作关系，客户满意度达98％，促进了体检中心“更快、更好”的发展，努力地为达州人民群众的健康充当好“保护神”。